Работа по кредиту с коллекторами
Ситуация: работа по кредиту с коллекторами
До сего момента, несмотря на появление закона о банкротстве не было никаких актов регулирующих работу коллекторских агентств, которые на настоящий момент устраивают, порой, настоящий беспредел при общении с должниками. Заемщик не всегда может защититься от злостных нападок коллекторских агентств, результатами которых становятся исписанные входные двери, сломанные дверные ручки и порча общедомового имущества. Тем не менее, пока данный акт находится только на рассмотрении, юристы пытаются защитить граждан всеми возможными правовыми методами. Что в силах кредитных юристов в данной ситуации – расскажем в данной статье.
Долгожданный кредит одобрен и сумма давно потрачена на покупку квартиры, машины и т. д. Но оплачивать ссуду вовремя не получалось по ряду обстоятельств. В итоге из-за сложившейся просрочки банк передает все сведения о должнике третьим лицам, так называемому коллекторскому агентству.
В сети появилось множество сообщений о незаконных и даже в некоторых случаях уголовных деяниях коллекторов, направленных на воздействие должников. На данный момент вопрос о полномочиях и возможностях подобных агентств еще является спорным, но уже более жестко регулируется законодательством.
Как взаимодействовать с коллекторами?
У клиента, оформившего ссуду, перед банком имеется обязательство в погашении суммы займа. Если со стороны заемщика обнаружены нарушения в исполнении договора, то кредитор предоставляет данные должника третьим лицам, в частности, коллекторам. Деятельность этих компаний направлена на то, чтобы заемщик оплатил задолженность. Некоторые представители агентств используют угрозы физического насилия и иные методы психологического давления на заемщика. Ниже представлено несколько правил, которые стоит использовать при взаимодействии с данными организациями.
- При возможности ведите диктофонную запись всех разговоров с сотрудниками коллекторного агентства. Заранее уведомите об этом звонящего, беседа пройдет в более вежливой форме.
- Уточнить самостоятельно фамилию, имя, должность и название компании которую представляет сотрудник, если он не сообщил эти сведения самостоятельно.
- Обратиться в организацию, которую назвал звонящий, и уточнить действительно ли обращался сотрудник их фирмы.
- Обратится в банк-кредитор для получения документального подтверждения передачи долга коллекторному агентству.
- Не сообщать никакой личной информации о месте работы, имуществе, родственниках и прочее.
- При получении угроз жизни и здоровью, а также шантаже, следует обратиться в полицию или прокуратуру. Эти действия противоправны и наказуемы согласно законодательству РФ.
- За любой дополнительной консультацией стоит обратиться к юристу, который поможет взаимодействовать с подобными агентствами.
- Помимо, всех перечисленных выше инстанции можно подать жалобу в Роспотребнадзор.
Что еще нужно знать при взаимодействии с коллекторами?
Разговоры с коллекторными службами необходимо вести спокойно, даже если требования по оплате долга необоснованны. В любом случае можно обратиться в банк, чтобы получить письменное подтверждение наличия долга и обращаться в суд. Общение с коллекторными агентствами необязательно и при превышении полномочий или получению каких-либо угроз следует обратиться в соответствующие органы с заявлением, а на время разбирательства сменить номер телефона.
На официальном сайте Общественной палаты с января 2017 года появилась информация о запуске телефона доверия с названием «Коллектор-контроль». Данная горячая линия создана для фиксации неправомерных действий организаций-взыскателей. Связано появление службы доверия с огромным количеством жалоб на противоправные деяния коллекторных агентств. Время работы и номер телефона можно уточнить на сайте Общественной палаты РФ.
Название: Работа по кредиту с коллекторами
Детальное описание:
Ситуация: работа по кредиту с коллекторами
До сего момента, несмотря на появление закона о банкротстве не было никаких актов регулирующих работу коллекторских агентств, которые на настоящий момент устраивают, порой, настоящий беспредел при общении с должниками. Заемщик не всегда может защититься от злостных нападок коллекторских агентств, результатами которых становятся исписанные входные двери, сломанные дверные ручки и порча общедомового имущества. Тем не менее, пока данный акт находится только на рассмотрении, юристы пытаются защитить граждан всеми возможными правовыми методами. Что в силах кредитных юристов в данной ситуации – расскажем в данной статье.
Долгожданный кредит одобрен и сумма давно потрачена на покупку квартиры, машины и т. д. Но оплачивать ссуду вовремя не получалось по ряду обстоятельств. В итоге из-за сложившейся просрочки банк передает все сведения о должнике третьим лицам, так называемому коллекторскому агентству.
В сети появилось множество сообщений о незаконных и даже в некоторых случаях уголовных деяниях коллекторов, направленных на воздействие должников. На данный момент вопрос о полномочиях и возможностях подобных агентств еще является спорным, но уже более жестко регулируется законодательством.
Как взаимодействовать с коллекторами?
У клиента, оформившего ссуду, перед банком имеется обязательство в погашении суммы займа. Если со стороны заемщика обнаружены нарушения в исполнении договора, то кредитор предоставляет данные должника третьим лицам, в частности, коллекторам. Деятельность этих компаний направлена на то, чтобы заемщик оплатил задолженность. Некоторые представители агентств используют угрозы физического насилия и иные методы психологического давления на заемщика. Ниже представлено несколько правил, которые стоит использовать при взаимодействии с данными организациями.
- При возможности ведите диктофонную запись всех разговоров с сотрудниками коллекторного агентства. Заранее уведомите об этом звонящего, беседа пройдет в более вежливой форме.
- Уточнить самостоятельно фамилию, имя, должность и название компании которую представляет сотрудник, если он не сообщил эти сведения самостоятельно.
- Обратиться в организацию, которую назвал звонящий, и уточнить действительно ли обращался сотрудник их фирмы.
- Обратится в банк-кредитор для получения документального подтверждения передачи долга коллекторному агентству.
- Не сообщать никакой личной информации о месте работы, имуществе, родственниках и прочее.
- При получении угроз жизни и здоровью, а также шантаже, следует обратиться в полицию или прокуратуру. Эти действия противоправны и наказуемы согласно законодательству РФ.
- За любой дополнительной консультацией стоит обратиться к юристу, который поможет взаимодействовать с подобными агентствами.
- Помимо, всех перечисленных выше инстанции можно подать жалобу в Роспотребнадзор.
Что еще нужно знать при взаимодействии с коллекторами?
Разговоры с коллекторными службами необходимо вести спокойно, даже если требования по оплате долга необоснованны. В любом случае можно обратиться в банк, чтобы получить письменное подтверждение наличия долга и обращаться в суд. Общение с коллекторными агентствами необязательно и при превышении полномочий или получению каких-либо угроз следует обратиться в соответствующие органы с заявлением, а на время разбирательства сменить номер телефона.
На официальном сайте Общественной палаты с января 2017 года появилась информация о запуске телефона доверия с названием «Коллектор-контроль». Данная горячая линия создана для фиксации неправомерных действий организаций-взыскателей. Связано появление службы доверия с огромным количеством жалоб на противоправные деяния коллекторных агентств. Время работы и номер телефона можно уточнить на сайте Общественной палаты РФ.
